Se brinda información útil a través de diversos medios acerca de las dependencias públicas que participan en el Programa, lo que permite al migrante mexicano conocer los trámites que debe realizar, así como los programas, servicios e incluso facilidades a las que puede acceder en su visita a México y posterior retorno.
El Programa opera de manera permanente pero refuerza sus acciones a través de tres operativos especiales que tienen lugar durante los periodos de mayor afluencia de connacionales residentes en el extranjero a México: Semana Santa, Verano e Invierno.
El Programa Héroes Paisanos es una estrategia del Gobierno de México coordinada a través del Instituto Nacional de Migración que tiene como objetivo establecer políticas, estrategias y acciones preventivas, de orientación y de asistencia para buscar que el ingreso, tránsito y salida de los migrantes mexicanos se lleve a cabo con respeto a sus derechos, la seguridad de sus bienes y personas y el pleno conocimiento de sus obligaciones, procurando un trato digno y a apegado a la Ley.
